- 2011-04
- Cheers雜誌127期
- 作者：洪懿妍
英國金融機構Hiscox針對500位成功創業家做了一項調查：
53%的成功創業家認為，他們的創業能力是與生俱來的
13%認為，可以經由教育或學習而來
在這些創業家心中，可以開創成功事業的內在條件，依序分別為：
81%分析能力
73%創造力
66%強烈動機
63%良好的溝通能力
這是一股很難量化的創業家精神。知名企管顧問麥克奧（Max McKeown）也認同這種說法。
他表示，創業家需要有開疆拓土、化夢想為行動的「雄心」（ambition），而這種雄心和個人的人格特質有關，別人教也教不來。
畢竟，「有雄心但沒技術的人，大可聘請技術人員來協助你；但空有一身技術、卻毫無雄心壯志，要創業成功很難，」麥克奧說。
不過，再怎麼天賦異稟，一樣需要後天的培養才能讓創業之路水到渠成：
88%創業家在創業之前曾在其他公司工作過，累積了很多從錯誤中學習的經驗
30%的人曾就讀過商業及管理相關科系
創業家精神是天生的？也許是，但先天的條件加上後天的努力，才是成功的保證！
同場加映：Google給網路創業者的14堂課
《Cheers》 從2005年11月美國專門描述新經濟的雜誌《Business 2.0》的專題：「如何打造下一個Google」（Building The Next Google）中，針對Google經營成功的法則，整理出14堂課，與有志投身網路產業的讀者共同分享。
53%的成功創業家認為，他們的創業能力是與生俱來的
13%認為，可以經由教育或學習而來
在這些創業家心中，可以開創成功事業的內在條件，依序分別為：
81%分析能力
73%創造力
66%強烈動機
63%良好的溝通能力
這是一股很難量化的創業家精神。知名企管顧問麥克奧（Max McKeown）也認同這種說法。
他表示，創業家需要有開疆拓土、化夢想為行動的「雄心」（ambition），而這種雄心和個人的人格特質有關，別人教也教不來。
畢竟，「有雄心但沒技術的人，大可聘請技術人員來協助你；但空有一身技術、卻毫無雄心壯志，要創業成功很難，」麥克奧說。
不過，再怎麼天賦異稟，一樣需要後天的培養才能讓創業之路水到渠成：
88%創業家在創業之前曾在其他公司工作過，累積了很多從錯誤中學習的經驗
30%的人曾就讀過商業及管理相關科系
創業家精神是天生的？也許是，但先天的條件加上後天的努力，才是成功的保證！
同場加映：Google給網路創業者的14堂課
《Cheers》 從2005年11月美國專門描述新經濟的雜誌《Business 2.0》的專題：「如何打造下一個Google」（Building The Next Google）中，針對Google經營成功的法則，整理出14堂課，與有志投身網路產業的讀者共同分享。
【創業初期】
1. 創業時規模愈小愈好
最初成立時，創辦人最好不要超過4位，若是只有2位創辦人更好。創業團隊愈少人，愈有助於建立共識，並有助於減少初期發展理念的爭執。
剛 創立的新公司，最好只要有一個明確的目標，把這個目標全力做好就行了，別野心勃勃的想要做太多事情，那只會使發展方向與有限的資源分散，對新公司來說不是 好事情，無論是Google、蘋果電腦（Apple）或是昇陽（Sun），創立初期都只有2位創辦人，訴求單一且明確的經營目標。
創業團隊人數愈少，也愈能提高執行的效率，縮短團隊彼此溝通的時間，在這個時間，趕快搶下第一份合約，或是做成第一筆生意，比每天不停的開會討論有意義得多。
2. 別尋找臭味相投的創業搭檔
在網路的時代，三五好友合作一起創業的情形十分普遍，但對新成立的公司未必是好事情。能成為好友，往往因為擁有共同的興趣嗜好，或是曾經是同學或同事，彼此擁有共同或是類似的專長，這樣的創業團隊在執行面上，創辦人之間專業太相似，反而無法產生互補的效益。
理 想的網路創業團隊中，技術工程與業務能力是2項關鍵的能力，創辦人當中，若能彼此分工有人負責後台的技術工程，另外又有人在前線負責業務，將可提高成功機 率，在此時，反而不需要特別找MBA的經營管理人才，優先考量的是建立起工程與業務的基礎能力，那才是網路公司持續營運的關鍵。
1. 創業時規模愈小愈好
最初成立時，創辦人最好不要超過4位，若是只有2位創辦人更好。創業團隊愈少人，愈有助於建立共識，並有助於減少初期發展理念的爭執。
剛 創立的新公司，最好只要有一個明確的目標，把這個目標全力做好就行了，別野心勃勃的想要做太多事情，那只會使發展方向與有限的資源分散，對新公司來說不是 好事情，無論是Google、蘋果電腦（Apple）或是昇陽（Sun），創立初期都只有2位創辦人，訴求單一且明確的經營目標。
創業團隊人數愈少，也愈能提高執行的效率，縮短團隊彼此溝通的時間，在這個時間，趕快搶下第一份合約，或是做成第一筆生意，比每天不停的開會討論有意義得多。
2. 別尋找臭味相投的創業搭檔
在網路的時代，三五好友合作一起創業的情形十分普遍，但對新成立的公司未必是好事情。能成為好友，往往因為擁有共同的興趣嗜好，或是曾經是同學或同事，彼此擁有共同或是類似的專長，這樣的創業團隊在執行面上，創辦人之間專業太相似，反而無法產生互補的效益。
理 想的網路創業團隊中，技術工程與業務能力是2項關鍵的能力，創辦人當中，若能彼此分工有人負責後台的技術工程，另外又有人在前線負責業務，將可提高成功機 率，在此時，反而不需要特別找MBA的經營管理人才，優先考量的是建立起工程與業務的基礎能力，那才是網路公司持續營運的關鍵。
3. 採用開放原始碼的軟體
在創業資金有限的情況下，採用免費且開放原始碼的軟體，作為網站的基礎架構，將有助於減少資訊設備的花費。目前，在網路上最知名的開放原始碼產品是Linux，另外像Apache Web伺服器軟體、或是MySQL資料庫軟體，也是不錯的選擇。
不管使用哪一種開放原始碼軟體，前提都是要確定對這個軟體有充分了解，下載之後的程式碼，能針對本身的需求自行修改程式。
在創業初期，經營方向與內容經常修改是常有現象，採用開放原始碼也能讓營運更有彈性，創業者本身就能修改資訊架構，避免經營方向遷就既有資訊架構的情況。
4. 使用現成的標準硬體設備
創 業初期，使用標準的硬體設備，將可有效的降低營運成本。不管是戴爾或是惠普的PC，加上英特爾的微處理器，這幾年在效能上都有顯著的大突破，加上絕大多數 的硬體產品，背後都是由台灣廠商代工，也使得硬體產品這幾年的價格非常平易近人，在兼顧價格與效能的考量上，採用高度標準化的PC，當作初期營運用的主 機，而非選擇價格昂貴的大型主機（mainframe），對新成立的網路公司才是聰明的選擇。
隨著營運規模擴大，網路流量提高之後，再考慮逐步升級到效能更強的硬體產品。
5. 早點宣布產品規劃，並經常宣布
在創業資金有限的情況下，採用免費且開放原始碼的軟體，作為網站的基礎架構，將有助於減少資訊設備的花費。目前，在網路上最知名的開放原始碼產品是Linux，另外像Apache Web伺服器軟體、或是MySQL資料庫軟體，也是不錯的選擇。
不管使用哪一種開放原始碼軟體，前提都是要確定對這個軟體有充分了解，下載之後的程式碼，能針對本身的需求自行修改程式。
在創業初期，經營方向與內容經常修改是常有現象，採用開放原始碼也能讓營運更有彈性，創業者本身就能修改資訊架構，避免經營方向遷就既有資訊架構的情況。
4. 使用現成的標準硬體設備
創 業初期，使用標準的硬體設備，將可有效的降低營運成本。不管是戴爾或是惠普的PC，加上英特爾的微處理器，這幾年在效能上都有顯著的大突破，加上絕大多數 的硬體產品，背後都是由台灣廠商代工，也使得硬體產品這幾年的價格非常平易近人，在兼顧價格與效能的考量上，採用高度標準化的PC，當作初期營運用的主 機，而非選擇價格昂貴的大型主機（mainframe），對新成立的網路公司才是聰明的選擇。
隨著營運規模擴大，網路流量提高之後，再考慮逐步升級到效能更強的硬體產品。
5. 早點宣布產品規劃，並經常宣布
這幾年Google的成功，關鍵就在於不斷推出新的網路服務，將每次新服務的推出，都視為一次與 用戶溝通的機會。無論是Gmail、Google Map或是Google線上圖書館，Google都會將最新的網路服務規劃公開，並不斷宣布最新進度，讓媒體或是使用者間產生討論，再作為開發參考。
一般的網路公司，也許並沒有辦法像Google那樣獲得廣泛的媒體矚目，但仍可善用Blog做產品推廣，透過Blog，可以直接得知使用者的想法與建議，要注意的是，一旦使用者提出了具體的需求，若不能滿足，得要讓使用者知道不提供的原因。
【經營與資金】
6. 別一開始就急著花大錢
經營網路公司，除了比產品好壞之外，更要比誰的氣長。一旦開始有新的產品或服務上市，別太急著砸大錢做行銷與宣傳。
在尚未進入獲利的「燒錢」階段，手中的每一塊現金都十分珍貴，在產品還沒有被市場廣泛接受之前，穩紮穩打的策略比較實際，將手中的現金，規畫到公司進入獲利階段才是上策，一旦缺乏營運資金，公司只有倒閉或是求售，到時就算有再好的產品也來不及了。
7. 適當時機尋找創投資金進入
當你的產品或是服務，已經開始在網路上流傳，或是至少有上千個使用者開始使用後，這時差不多該是你尋找創投資金的時候了。
一般的網路公司，也許並沒有辦法像Google那樣獲得廣泛的媒體矚目，但仍可善用Blog做產品推廣，透過Blog，可以直接得知使用者的想法與建議，要注意的是，一旦使用者提出了具體的需求，若不能滿足，得要讓使用者知道不提供的原因。
【經營與資金】
6. 別一開始就急著花大錢
經營網路公司，除了比產品好壞之外，更要比誰的氣長。一旦開始有新的產品或服務上市，別太急著砸大錢做行銷與宣傳。
在尚未進入獲利的「燒錢」階段，手中的每一塊現金都十分珍貴，在產品還沒有被市場廣泛接受之前，穩紮穩打的策略比較實際，將手中的現金，規畫到公司進入獲利階段才是上策，一旦缺乏營運資金，公司只有倒閉或是求售，到時就算有再好的產品也來不及了。
7. 適當時機尋找創投資金進入
當你的產品或是服務，已經開始在網路上流傳，或是至少有上千個使用者開始使用後，這時差不多該是你尋找創投資金的時候了。
這個時候，代表你的產品已經通過市場的初步考驗，證明你的網路公司可以站穩腳步，透過適度的引進創投資金，可以把經營規模放大，讓產品能更快、更有效率的推廣出去，加速跨過獲利的門檻，對創投業者來說，這時你的公司開始變成為具有吸引力的標的。
8. 別花太多時間在等待與尋找資金
經營一家成功的網路公司，所需的金錢與時間幾乎總是超過當初預期。
因此，在第一個產品成功之後，盡快展開第二階段的產品規劃，提高本身繼續經營的實力，這時，若手中還有現金，就別花太多心力與時間去尋找創投資金的奧援，延遲了後續產品持續開發的進度，妥善規畫現金運用以及產品開發的進度。
此外，一旦讓投資者知道你急需要現金支援，你可能會喪失許多被「公平對待」的機會。
9. 不用與金主過度妥協
優秀的創投公司除了提供資金奧援外，也能協助新公司拓展客源，或是建立完整的發展策略，但，絕大多數並非如此。
對多數的創投來說，投資新公司最大的考量，就是標的盡快掛牌上市或是出售等「短期目標」，為創投公司創造投資報酬，因此，往往會干預標的公司的經營自主性。
在尋找資金階段，最重要的是找到理念相近，並且能協助拓展的創投進入，若在經營方向發生衝突之際，適度堅持自主性則更重要。
8. 別花太多時間在等待與尋找資金
經營一家成功的網路公司，所需的金錢與時間幾乎總是超過當初預期。
因此，在第一個產品成功之後，盡快展開第二階段的產品規劃，提高本身繼續經營的實力，這時，若手中還有現金，就別花太多心力與時間去尋找創投資金的奧援，延遲了後續產品持續開發的進度，妥善規畫現金運用以及產品開發的進度。
此外，一旦讓投資者知道你急需要現金支援，你可能會喪失許多被「公平對待」的機會。
9. 不用與金主過度妥協
優秀的創投公司除了提供資金奧援外，也能協助新公司拓展客源，或是建立完整的發展策略，但，絕大多數並非如此。
對多數的創投來說，投資新公司最大的考量，就是標的盡快掛牌上市或是出售等「短期目標」，為創投公司創造投資報酬，因此，往往會干預標的公司的經營自主性。
在尋找資金階段，最重要的是找到理念相近，並且能協助拓展的創投進入，若在經營方向發生衝突之際，適度堅持自主性則更重要。
【管理成長】
10. 尋找聰明員工
當產品逐漸上軌道之後，創業團隊可以考慮開始雇用第一批員工。
對網路公司來說，企業最大資產就是員工的腦袋，而不是既有的軟體、硬體設備，尋找夠聰明、有創意的員工，是網路公司經營成功的必備條件，Google之所以如此成功，便在於不斷吸引了頂尖的人才投入，提供源源不絕的創意，來增加新服務。
此外，當公司營運規模擴大之後，持續建構行銷與業務團隊也很重要，千萬別等到產品已經發展成功，能為公司創造營收之後，才開始找行銷與業務方面的員工。
11. 慷慨且公平的對待員工
若你的網路公司想要與頂尖的對手競爭，你就必須提供更多的服務或更好的產品，如何讓員工持續賣命則是最大的挑戰。
若你希望優秀的員工，選擇投入經營風險更高的網路產業，而放棄好聽的頭銜、穩定的工作，那就應該在報酬上厚待員工。
無論是股票選擇權或是薪資獎金上，將經營成果與員工共享，留住優秀的員工，在網路產業的經營上，都比任何產業重要。
12. 業務從自身做起
在網路公司成立的最初時期，此時是所有團隊成員都要有能力銷售產品的時候。在企業經營上有句諺語：明快果決的解雇不適任員工，並深思熟慮的雇用新員工。
這句話現在已經不僅僅適用於業務員了，其他部門的員工也該奉行此準則，在企業營運中，最重要的莫過於銷售團隊的建立，透過創辦人親自帶領與建立銷售團隊，能維持一致的對外形象與服務品質，對新成立的網路公司來說，維持一致性將帶來甜美的報酬。
10. 尋找聰明員工
當產品逐漸上軌道之後，創業團隊可以考慮開始雇用第一批員工。
對網路公司來說，企業最大資產就是員工的腦袋，而不是既有的軟體、硬體設備，尋找夠聰明、有創意的員工，是網路公司經營成功的必備條件，Google之所以如此成功，便在於不斷吸引了頂尖的人才投入，提供源源不絕的創意，來增加新服務。
此外，當公司營運規模擴大之後，持續建構行銷與業務團隊也很重要，千萬別等到產品已經發展成功，能為公司創造營收之後，才開始找行銷與業務方面的員工。
11. 慷慨且公平的對待員工
若你的網路公司想要與頂尖的對手競爭，你就必須提供更多的服務或更好的產品，如何讓員工持續賣命則是最大的挑戰。
若你希望優秀的員工，選擇投入經營風險更高的網路產業，而放棄好聽的頭銜、穩定的工作，那就應該在報酬上厚待員工。
無論是股票選擇權或是薪資獎金上，將經營成果與員工共享，留住優秀的員工，在網路產業的經營上，都比任何產業重要。
12. 業務從自身做起
在網路公司成立的最初時期，此時是所有團隊成員都要有能力銷售產品的時候。在企業經營上有句諺語：明快果決的解雇不適任員工，並深思熟慮的雇用新員工。
這句話現在已經不僅僅適用於業務員了，其他部門的員工也該奉行此準則，在企業營運中，最重要的莫過於銷售團隊的建立，透過創辦人親自帶領與建立銷售團隊，能維持一致的對外形象與服務品質，對新成立的網路公司來說，維持一致性將帶來甜美的報酬。
13. 開始尋找王牌主管帶領團隊
一旦你成功建立起銷售產品的團隊之後，下一步你可以開始思考聘請專家來帶領。
所謂專家，往往是來自知名企業的業務主管，具有多年的業務經驗，在網路公司由小而大的關鍵時刻，能將過往的經驗帶入團隊中，開創更新、更大型的銷售專案，或是帶頭搶攻重要的企業客戶，過了這一關，你的網路公司就開始擺脫創立初期的階段，開始邁向業績起飛。
14. 交棒給專業經理人
一旦成立的網路公司進入成長階段之後，最初的創辦人往往無法把公司帶往下一個階段，因此，創辦人選擇退位時機，尋找專業經理人來管理，將直接影響到下一步的成長。
一開始，創辦網路公司往往是來自興趣，創辦團隊中可能是以工程師為主，對銷售數字或財務報表等商業運作，卻完全不感興趣，這時就是考慮退位的時候了。
無論是Google、Yahoo！或是eBay，真正邁向成功與起飛的關鍵，都是將執行長的職務，交給專業經理人負責。
一旦你成功建立起銷售產品的團隊之後，下一步你可以開始思考聘請專家來帶領。
所謂專家，往往是來自知名企業的業務主管，具有多年的業務經驗，在網路公司由小而大的關鍵時刻，能將過往的經驗帶入團隊中，開創更新、更大型的銷售專案，或是帶頭搶攻重要的企業客戶，過了這一關，你的網路公司就開始擺脫創立初期的階段，開始邁向業績起飛。
14. 交棒給專業經理人
一旦成立的網路公司進入成長階段之後，最初的創辦人往往無法把公司帶往下一個階段，因此，創辦人選擇退位時機，尋找專業經理人來管理，將直接影響到下一步的成長。
一開始，創辦網路公司往往是來自興趣，創辦團隊中可能是以工程師為主，對銷售數字或財務報表等商業運作，卻完全不感興趣，這時就是考慮退位的時候了。
無論是Google、Yahoo！或是eBay，真正邁向成功與起飛的關鍵，都是將執行長的職務，交給專業經理人負責。
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